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プロフェッショナルサービス

アリスグローバルの経験豊かなサービスチームを活用

オンプレミスかクラウドかにかかわらず、ソフトウェアソリューションの質は、製品への投資を最大限に活用することができるそのサービスに左右されます。

アリスグローバルには豊富な専門知識と経験を有するサービスチームがあります。当社は、日本、米国、ヨーロッパ及びインドにサポート拠点を置き、世界中どこでも導入を支援できるように戦略的な配置がなされています。当社のチームは、以下を含む幅広いサービスを提供しています。

プロセスコンサルティング

規制コンプライアンスに従ったビジネスプロセスだけでなく、標準作業手順書(SOP)、作業指示書及びプロセスマップ/フローによる業務責任の効率的な管理を定義又は調整するサービスを提供します。ドメイン要件及びITソリューションとの関連におけるプロセスのリエンジニアリングが含まれます。

システム設定

アリスグローバルが提供するITシステムの分析及び設定に関連したサービスで、お客様のビジネス要件を満たし、業界標準に従ったソリューションの設定を支援します。

システムバリデーション

GAMP等業界標準に従ってバリデーションスクリプトと関連アーティファクトをドラフトし、バリデーションテストを実施して、エンドツーエンドソリューションを適格なものとするバリデーションサービスです。データ交換に使用する外部システム及びインターフェイスのバリデーションも含まれます。

データ移行

データ移行サービスには、データ評価、ソースシステムと対象システムとの間のデータマッピング、データ強化、データクレンジング、データ移行、データ入力、さらにデータの収集と保守のプロセスの定義が含まれます。アリスグローバルのソリューションに移行されたデータのエンドツーエンドのテストとバリデーションも含まれます。

トレーニング

トレーニングサービスには、サステナビリティフェーズの一部として、トレーニング資料、関係書類及びGo Live前後のトレーニングが含まれます。トレーニングは様々な形で提供され、具体的には、コアチームにトレーニングを実施してそのコアチームが組織内の他のエンドユーザーにトレーニングを実施するTrain the Trainerアプローチ、インストラクターが直接エンドユーザーを指導するクラスルームトレーニング、インストラクター指導の遠隔トレーニング及びLMSソリューションと統合可能な電子資料であるトレーニングカプセルです。

システム統合

RDBMS、ERP、レガシーシステムなど様々なタイプのシステムに対して最新の統合テクノロジーを使用した、リアルタイムインターフェイスを通じたデータ交換のためのシステム統合に関連するサービスです。

レポート開発

BO、BIRT、その他のデータウェアハウスソリューションなどのテクノロジーを使用して、お客様の報告要件を満たす分析ソリューションを設計及び開発します。

オンプレミスかクラウドかにかかわらず、ソフトウェアソリューションの質は、製品への投資を最大限に活用することができるそのサービスに左右されます。

アリスグローバルには豊富な専門知識と経験を有するサービスチームがあります。当社は、日本、米国、ヨーロッパ及びインドにサポート拠点を置き、世界中どこでも導入を支援できるように戦略的な配置がなされています。当社のチームは、以下を含む幅広いサービスを提供しています。

プロセスコンサルティング

規制コンプライアンスに従ったビジネスプロセスだけでなく、標準作業手順書(SOP)、作業指示書及びプロセスマップ/フローによる業務責任の効率的な管理を定義又は調整するサービスを提供します。ドメイン要件及びITソリューションとの関連におけるプロセスのリエンジニアリングが含まれます。

システム設定

アリスグローバルが提供するITシステムの分析及び設定に関連したサービスで、お客様のビジネス要件を満たし、業界標準に従ったソリューションの設定を支援します。

システムバリデーション

GAMP等業界標準に従ってバリデーションスクリプトと関連アーティファクトをドラフトし、バリデーションテストを実施して、エンドツーエンドソリューションを適格なものとするバリデーションサービスです。データ交換に使用する外部システム及びインターフェイスのバリデーションも含まれます。

データ移行

データ移行サービスには、データ評価、ソースシステムと対象システムとの間のデータマッピング、データ強化、データクレンジング、データ移行、データ入力、さらにデータの収集と保守のプロセスの定義が含まれます。アリスグローバルのソリューションに移行されたデータのエンドツーエンドのテストとバリデーションも含まれます。

トレーニング

トレーニングサービスには、サステナビリティフェーズの一部として、トレーニング資料、関係書類及びGo Live前後のトレーニングが含まれます。トレーニングは様々な形で提供され、具体的には、コアチームにトレーニングを実施してそのコアチームが組織内の他のエンドユーザーにトレーニングを実施するTrain the Trainerアプローチ、インストラクターが直接エンドユーザーを指導するクラスルームトレーニング、インストラクター指導の遠隔トレーニング及びLMSソリューションと統合可能な電子資料であるトレーニングカプセルです。

システム統合

RDBMS、ERP、レガシーシステムなど様々なタイプのシステムに対して最新の統合テクノロジーを使用した、リアルタイムインターフェイスを通じたデータ交換のためのシステム統合に関連するサービスです。

レポート開発

BO、BIRT、その他のデータウェアハウスソリューションなどのテクノロジーを使用して、お客様の報告要件を満たす分析ソリューションを設計及び開発します。