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カスタマーサポート

優れた製品は優れたカスタマーサービスから始まる

当社のアプローチ

アリスグローバルは、高度なスキルを有する専任のサポートアナリストを活用して、業務上危機的な状況においてタイムリーな解決法を提供するほか、お客様に常に焦点を置き、カスタマーケアを継続的に改善することで、最高水準のカスタマーサポートを提供することに全力を尽くしています。

顧客中心志向から始まる

アリスグローバルは、優れた製品は優れたカスタマーサービスから始まると考えています。優れたカスタマーサービスへの当社のコミットメントは、顧客中心志向に基づいたもので、顧客開拓から顧客満足にまで及びます。お客様のビジネスイニシアチブの成功が当社の最終目標です。

問題・課題を迅速かつ効果的に解決

アリスグローバルのカスタマーサポートポータル「MAGS-My ArisGlobal Support」では、インシデントの報告、既存/発行済みの解決策及びMAGSに関するアナウンスへのアクセスをお客様に提供しています。すべての登録済みユーザーがMAGSでこれらの情報を入手することができます。MAGSを十分に活用して、アリスグローバルのユーザーコミュニティの一員であることを実感してください。

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